Elállás és visszaküldés

Hatályos: 2026. szeptember 1. · Utolsó módosítás: 2026. október 1.

Fogyasztóként a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Az elállás menete

Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezd az [email protected] címen vagy postán. Ehhez használhatod az alábbi nyilatkozatmintát is. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza a következő címre: Novos Durka raktár, 2040 Budaörs, Szabadság út 117.

Kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján nem illeti meg az elállási jog a zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza. Ez a felbontott, zárjegyét vesztett kozmetikumokra vonatkozik.

Visszatérítés

A termék árát és az eredeti (legolcsóbb) szállítási díjat az elállástól számított 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A visszaküldés költségét a Vásárló viseli. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Novos Durka Kft., 1066 Budapest, Teréz körút 12., [email protected] Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: … Rendelésszám: … · Átvétel időpontja: … A fogyasztó neve és címe: … Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) · Kelt: …